La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont la société Editions de l’Eau Brillante (ci-après “nous”) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez et passez commande sur le site www.leaubrillante.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la société Editions de l’Eau Brillante, SASU immatriculée au RCS de Pontoise sous le numéro 109 710 699, dont le siège social est situé au 12 Boulevard de Lorraine, 95240 Cormeilles-en-Parisis, représentée par M. Julien Couderc.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@leaubrillante.fr.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de la maison d’édition et de la boutique en ligne :
Gestion des commandes et création de compte : Pour acheter nos livres, la création d’un compte client est obligatoire. Nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone afin de traiter vos commandes, d’éditer vos factures et d’assurer le service après-vente.
Expédition des commandes : Vos coordonnées postales et téléphoniques sont transmises à notre partenaire logistique Mondial Relay exclusivement pour assurer la livraison de vos colis.
Paiements sécurisés : Nous ne stockons aucune information bancaire sur notre site. Les transactions sont intégralement et de manière sécurisée traitées par nos prestataires de paiement : Stripe (carte bancaire), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Amazon Pay.
Newsletter et relation client (CRM) : Si vous vous y inscrivez explicitement, votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer nos actualités. Ces données sont gérées de manière sécurisée via notre partenaire Brevo.
Statistiques et navigation : Nous utilisons Google Analytics pour mesurer l’audience de notre site et améliorer votre expérience de navigation.
3. Partage de vos données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement partagées avec nos prestataires techniques de confiance pour la stricte exécution de leurs missions (Mondial Relay pour la livraison, Brevo pour les e-mails, OVH pour l’hébergement du site, et nos prestataires de paiement).
4. Durée de conservation
Nous conservons vos données pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de facturation et commandes : Conservées pendant 10 ans (obligation légale comptable et fiscale en France).
Comptes clients : Conservés jusqu’à la suppression de votre compte, ou après 3 ans d’inactivité.
Abonnement à la newsletter : Conservé jusqu’à votre désinscription (via le lien présent en bas de chaque e-mail).
5. Vos droits (Conformité RGPD)
Conformément à la réglementation européenne (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès et de rectification.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
Droit à la portabilité de vos données.
Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en vous connectant à votre compte client ou en nous contactant directement à contact@leaubrillante.fr.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookies
Lors de votre navigation sur www.leaubrillante.fr, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal.
Cookies fonctionnels : Indispensables au site (maintien de votre panier d’achats, connexion à votre compte). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques : Liés à Google Analytics, ils nous permettent d’analyser les visites. Ils nécessitent votre consentement préalable via notre bandeau d’acceptation des cookies.
